Così com'è ora è inutile. Troppi newbie possono diventare (e sono diventati) Helper, e ovviamente ciò causa problemi a tutti: chi cerca aiuto non lo troverà; chi lo vuole offrire riceverà poche chiamate, spesso da troll. Non sto dicendo che tutti i newbie non sono in grado di offrire un aiuto valido, ma la maggior parte...
Non ci resta che sperare nel "prossimamente" nell'albero dei Talenti... gli Habbo che non riusciranno ad avanzare (e speriamo che siano tanti!) sicuramente si stancheranno (sempre che i requisiti per diventarlo siano stringenti e non come quelli di adesso), permettendo così ai "veri Helper" di essere utili.
Per quanto riguarda il tool comunque non c'è male, alla situazione attuale va abbastanza bene. Mi piacerebbe vedere in futuro la possibilità di scegliere le chiamate (sono felice che però allo stato attuale non sia stato implementato, perché sarebbe stato insostenibile con il numero di Helper attuale), la possibilità di controllare le chiamate precedenti e le risposte date dagli altri Helper (es. le ultime 5 chiamate oppure le chiamate delle ultime 2 ore) e di controllare la situazione di un Habbo (es. numero di ban, numero di alert, quanto manca al raggiungimento di un Traguardo, se è attivo e quanto manca alla disattivazione del mute del filtro parole o antiflood, ecc.), la possibilità di passare la chiamata a un altro Helper nel caso in cui non si sappia dare risposta oppure a un MOD nel caso in cui la situazione fosse più seria, la possibilità di contrassegnare le chiamate abusive con un clic e dopo 3 chiamate abusive l'impossibilità di chiamare per 2 ore...
C'è molto altro che vorrei, ma non continuo...