Problemi con Facebook

Premessa: non sono sicura di dove vada postato questo messaggio, perciò faccio qui...

Da circa due giorni cerco di accedere, sia da cellulare che da computer, al mio account facebook, senza alcun risultato.
Ho provato a fare il recupero password con la mail, ma non posso in quanto, sul suddetto account appunto, si è ripristinata la mail di tanti anni fa (non me ne spiego il motivo).
Ho quindi provato con il numero di cellulare, ma niente.. Altre pw usate di recente e niente... Ho contattato i miei contatti di emergenza, che mi hanno inviato un codice... ma non gli è andato bene nemmeno quello.
Dal mio cellulare riesco ad entrare nel profilo del mio ragazzo e cambiare la pw... nel mio nemmeno se prego in aramaico.
Ho provato a contattare assistenza, ma non ho trovato risoluzione al problema. (il mio account agli occhi esterni sembra non essere stato ne cancellato ne toccato)
Mi dice che sia la mia mail che il mio numero non sono esistenti sul sito...
Quello che a sto punto chiedo è...
Qualcuno si è mai ritrovato in questa situazione? O comunque qualcuno ha idea su cosa potrei provare?
Grazie a chi risponderà!

PS: ovviamente non mi fa entrare nemmeno su messenger (in quanto il mio numero risulta inesistente) e nemmeno su Instragram.

Mm, hai provato a reinstallare facebook e messenger?

Da come stai esponendo il problema pare più che il tuo account sia stato violato e siano state cambiate le credenziali di accesso rispetto ad un problema dell'applicazione stessa e/o del sito stesso.
Potresti provare a recuperare l'account tramite cellulare - sempre che sia stato settato un numero di cellulare per il recupero dell'account - o tramite un modo alternativo, come ad esempio le domande di sicurezza o tramite il sistema di segnalazione account compromesso (link).

Se nemmeno in qual caso riesci a recuperare l'account, l'alternativa - se il tuo indirizzo e-mail è ancora attivo - sarebbe da verificare se è presente in qualche lista di e-mail violate e da lì risalire alle possibili credenziali di accesso all'e-mail.

Se l'account invece potrebbe essere stato disattivato, l'alternativa sarebbe quella di seguire questo modulo.

Riguardo alla situazione con Instagram e Messenger per caso ti sono arrivate delle notifiche di cambio numero? Su Instagram almeno riesci ad accedere? Perché nel caso potresti verificare nelle ultime attività tutte le modifiche che sono state effettuate.

Mi dispiace consyyy, io lo utilizzo poco e non saprei bene come aiutarti in quanto non mi è mai capitato. Segui i consigli che ti hanno dato

@,kal è stata la prima cosa che mi è venuta in mente a dire il vero, ma non è cambiato nulla. In quanto, come dice appunto @cludio-poliziotto , si crede sia stato violato l'account. Non mi faceva accedere nemmeno dal computer, dove comunque la mia password era salvata. E nemmeno da Messenger o Instagram, poiché mi dava tutto errato e non valido. Ho cercato di farlo come dici tu dal cellulare, ma mi dava che il numero non era accomunato a nessun account, e sinceramente mi sono preoccupata. Perché già delle volte, dal mio cellulare erano arrivate notifiche che qualcuno, ancora non ho potuto capire chi, da un Telefono Honor, cercava di accedere alla mia mail. 
Ma per fortuna su quella di lavoro ho messe centomila protezioni.
Mentre su un account facebook, ho potuto sperimentare ieri, che è davvero facile entrarvi e scombinare un po' tutto. 
Comunque alla fine sono riuscita a reimpostare la password della mail (che si era ripristinata la vecchia) tramite il numero di cellulare, e quindi ho ripristinato tutto. 
Adesso tocca agli account social... Se prima credevo fossero protetti, ora non lo credo più... Vedrò cosa posso aggiungere. Avendo già messo anche i contatti di emergenza (che ieri non sono serviti a nulla   ).
Grazie per avermi risposto, gentilissimi!

Che cosa strana! Non mi è mai capitato

Mmmh ma quindi quando provi ad accedere ti da l'errore perchè non ti riconosce l'email e/o la password, giusto?

Magari qualcuno ti ha modificato i dati oppure non ti ricordi più quelli originali... L'unica è tenerare di recuperarli o modificarli, non hai più accesso all'email? Inoltre se ti ricordi benissimo di averci associato il numero di telefono è stranissimo che non te lo faccia recuperare tramite quest'ultimo... Che te lo abbiano rubato?

Mattia ha scritto:

Che cosa strana! Non mi è mai capitato

Mmmh ma quindi quando provi ad accedere ti da l'errore perchè non ti riconosce l'email e/o la password, giusto?

Magari qualcuno ti ha modificato i dati oppure non ti ricordi più quelli originali... L'unica è tenerare di recuperarli o modificarli, non hai più accesso all'email? Inoltre se ti ricordi benissimo di averci associato il numero di telefono è stranissimo che non te lo faccia recuperare tramite quest'ultimo... Che te lo abbiano rubato?

@Mattia si, crediamo sia un tentativo che hanno fatto per appropriarsi dell'account. Ad una mia amica recentemente gli è arrivata una mail, dalla sua stessa mail, che diceva che le era stato hackerato tutto, e nella stessa le intimavano di fare un bonifico ad un codice che le era stato scritto, di circa 300 euro, se non ricordo male.
Di questo ne avevano parlato anche in televisione, precisamente alla iene. Ovviamente non è vero che hackerano tutto, avevano spiegato come erano in grado di mandare le email, dalla tua stessa, per farti credere dell'avvenuto "hackeraggio" (sembra brutto detto così  ) crediamo sia stato qualcosa di simile a dire il vero. Perché comunque in due giorni, a parte le password ed il numero di cellulare che è stato tolto, non è stato modificato nulla all'interno dell'account. Ma a me non riescono ad entrare nella mail, per via delle molteplici "prove" di sicurezza che ho messo, infatti se io non do' l'ok dal mio cellulare, non fa accedere nessuno.
Ma comunque adesso ho risolto, però comunque ho capito che non si ha mai del tutto il profilo fb protetto.   
Da oggi pomeriggio comunque non funzionano bene le applicazioni Facebook, Instagram e Wp.. per manutenzione. Spero facciano qualcosa in più per quanto riguarda la sicurezza!

Anche io ho lo stesso problema ma solo con instagram.. quando accedo e posto storie fa che nn ho nessuna connessione accesa... Maledetto zuckerberg

Facebook è in aggiornamento.

@l.u.n.a90 si, lo so. Ma questo è stato un problema riscontrato la settimana scorsa  già oggi credo sia finita la manutenzione.
@,Criii:-? concordo ahaha! Se non fosse che mi serve anche per "lavoro" non lo terrei, infatti l'estate scorsa avevo eliminato tutto... ma poi sono stata quasi costretta a riaprirlo!

Consuelo_ ha scritto:

si, crediamo sia un tentativo che hanno fatto per appropriarsi dell'account. Ad una mia amica recentemente gli è arrivata una mail, dalla sua stessa mail, che diceva che le era stato hackerato tutto, e nella stessa le intimavano di fare un bonifico ad un codice che le era stato scritto, di circa 300 euro, se non ricordo male.
Di questo ne avevano parlato anche in televisione, precisamente alla iene. Ovviamente non è vero che hackerano tutto, avevano spiegato come erano in grado di mandare le email, dalla tua stessa, per farti credere dell'avvenuto "hackeraggio" (sembra brutto detto così  ) crediamo sia stato qualcosa di simile a dire il vero. Perché comunque in due giorni, a parte le password ed il numero di cellulare che è stato tolto, non è stato modificato nulla all'interno dell'account. Ma a me non riescono ad entrare nella mail, per via delle molteplici "prove" di sicurezza che ho messo, infatti se io non do' l'ok dal mio cellulare, non fa accedere nessuno.
Ma comunque adesso ho risolto, però comunque ho capito che non si ha mai del tutto il profilo fb protetto.   
Da oggi pomeriggio comunque non funzionano bene le applicazioni Facebook, Instagram e Wp.. per manutenzione. Spero facciano qualcosa in più per quanto riguarda la sicurezza!

Il problema è che nel tuo caso sono riusciti ad entrare all'interno del tuo profilo e modificare le credenziali di accesso, altrimenti non si spiegherebbe l'impossibilità di accesso con le credenziali che avevi scelto e la rimozione del tuo numero telefonico dal social, quindi almeno nel tuo caso - seppur in modo parziale per fortuna - una violazione c'è stata e non è un qualcosa da sottovalutare. Riguardo lo spoofing dell'e-mail è un discorso a parte ed a meno che non sono presenti delle reali violazioni e/o anomalie sui propri account e/o dispositivi, puoi anche evitare di dar peso a quell'e-mail e procedere a bloccare il mittente. Tuttavia nel caso in cui si verifichino situazioni molto simili alla tue, non è un qualcosa da sottovalutare e la cosa migliore che tu possa fare è quella di prendere le dovute contromisure: scansione dei vari device per vedere se c'è traccia di qualche malware e nell'eventualità bloccarli, cambiare credenziali di accesso agli account di cui si ipotizza un'eventuale violazione e l'attivazione di ulteriori misure di sicurezza su quegli account, come ad esempio il blocco di sicurezza o la verifica in due passaggio. Di solito chi invia queste e-mail o ti conosce e di conseguenza ha modo di sapere la tua e-mail, od oppure ha ottenuto i tuoi dati visibili (parlo principalmente dell'email) attraverso alla registrazione di siti inaffidabili, come ad esempio siti di streaming illegali, pubblicità, sondaggi generati da pop-up che escono in automatico su alcune pagine web. A prescindere da quale sia la situazione, non è mai consigliato di pagare un'eventuale riscatto in quanto ti renderebbe doppiamente vulnerabile e darebbe a loro l'opportunità di continuare questo escamotage. E' sempre meglio prendere delle dovute precauzioni e nell'eventualità risolvere da soli, senza assecondare le richieste di questi malintenzionati.

Qualcuno può sapere come mai, non riesco più a fissare in alto i miei post Facebook nella mia pagina Facebook di cui sono amministratrice? Grazie

Ciao a tutti,
Da un giorno all'altro non sono più amministratore della mia pagina facebook, io come tutti gli altri account che comparivano come amministratori. Dai vari articoli su internet non riesco a trovare un modo per risolvere, nè riesco a trovare un modo per contattare l'assistenza fb, che credo a questo punto sia inesistente. ho mandato una mail a nulla... qualcuno ha avuto lo stesso problema? Ha trovato una soluzione?

non so di che stiate parlando perchè io non ho facebook tra tutte le cose che devo fare nella mia vita se ci metto pure facebook  morirei ora in pratica   quindi non vi posso aiutare quindi non mi venite a cercare

Chiudo questo topic.

Chi ha bisogno di aiuto apra una nuova richiesta qui: https://www.habbolifeforum.com/f25-supporto-e-proposte