Problema con i Nuovi Gruppi

Gentile Staff di Habbo Italia , vorrei farvi notare che ho speso 100 crediti per ben 10 gruppi nel mio account Habbo. 
Quando ho dato il mio consenso per l'acquisto mi è stato ovviamente assicurato che tali gruppi sarebbero stati funzionanti.
Non è stato così, poiché adesso questi gruppi non si possono più indossare in Hotel.
Vorrei chiedere se è possibile che mi si conceda un 'cambio' di questi gruppi affinché possa indossarli in Hotel, o eventualmente un rimborso dei crediti che ho speso.
Attendo una vostra risposta, il mio account Habbo è ReClonazione

Distinti Saluti e buon lavoro.

Ps. Perdonatemi se ho pubblicato questo 'tema' , forse, in una sezione sbagliata ma non avevo altri modi per contattarvi. Ho contattato un aiutante (Roxas.90) e mi ha detto di recarmi in questo forum. Grazie ancora.

Devi rivolgerti al Supporto al giocatore non qua.

Zannabianca11 ha scritto:

Devi rivolgerti al Supporto al giocatore non qua.

Noi non siamo lo staff di habbo

Devi eseguire l'accesso ed aprire una segnalazione qui. Comunque, i vecchi Gruppi (quelli raggiungibili da http://www.habbo.it/groups/...) sono ancora parzialmente funzionanti, ma dal 2011 non sono più visibili nel client (come scritto qui). Dubito fortemente che ti verrà concessa una conversione oppure un rimborso.

Di sicuro lui era convinto che noi eravamo l'Help Tool di Habbo.it

Non ti rimborsano i crediti,avevo anche io un gruppo vecchio sul mio PG bannato fino al 2024 e li non mi hanno rimborsato ;(

Zannabianca11 ha scritto:

Devi rivolgerti al Supporto al giocatore non qua.

Desolato ma:

- il rimborso da parte di Sulake avviene solo per "possibili prodotti fisici" venduti da Sulake come riportato nei Termini e Condizioni d'Uso

6.6 Nel caso in cui acquistasse oggetti fisici da Sulake Corporation, alle condizioni che verranno indicate in occasione di tale vendita, l’Utente avrà diritto di restituzione e rimborso dei suddetti oggetti al prezzo originale (detratte le spese di spedizione e di consegna ed al netto degli altri costi di servizio), a condizione che tali beni vengano restituiti a sue spese entro dieci giorni lavorativi dalla consegna ed in buono stato (ossia in uno stato tale da essere vendibili a terzi).

- non essendo un prodotto fisico, il gruppo non sarà rimborsato ed occorre sostituirlo con i nuovi gruppi, le gilde. 

Le vecchie Pagine di Gruppo rimangono attive, ma non potranno esserne create di nuove. I nuovi Gruppi hanno anche un Forum dedicato, ma non ci sarà più la Pagina di Gruppo. Puoi ancora diventare Membro dei vecchi Gruppi

Per info:
https://help.habbo.it/entries/20652812-Tutto-sui-Nuovi-Gruppi

Horum

peccato..

Horum ha scritto:

Desolato ma:

- il rimborso da parte di Sulake avviene solo per "possibili prodotti fisici" venduti da Sulake come riportato nei Termini e Condizioni d'Uso




- non essendo un prodotto fisico, il gruppo non sarà rimborsato ed occorre sostituirlo con i nuovi gruppi, le gilde. 



Per info:
https://help.habbo.it/entries/20652812-Tutto-sui-Nuovi-Gruppi

Horum

I gruppi esistono ancora.. non sono stati eliminati. Ma quello che hai chisto non è possibile